Hai, ada yang bisa kami bantu ?

Akun & Pemesanan Saya

  1. Bagaimana cara Daftar / Registrasi akun MATAHARI.COM?
  2. Bagaimana cara login ke akun MATAHARI.COM dan fitur dalam akun?
  3. Saya tidak bisa login, apa yang saya harus lakukan?
  4. Bagaimana cara merubah password saya?
  5. Saya lupa password, apa yang harus saya lakukan?
  6. Bagaimana saya merubah informasi di akun saya?
  7. Bagaimana cara berlangganan Newsletter?
  8. Bagaimana cara berbelanja di MATAHARI.COM?
  9. Apakah bisa melakukan pemesanan melalui telpon?
  10. Bagaimana cara menghapus pesanan dari keranjang / troli belanja?
  11. Bagaimana cara mencari produk yang saya inginkan?
  12. Bagaimana cara merubah alamat pengiriman?
  13. Bagaimana cara pembatalan Pesanan / Order?
  14. Order / Pesanan baru dibuat beberapa jam lalu dan sudah berjalan prosesnya (pending shipment), apakah dapat diajukan pembatalan ?
  15. Apa itu Out Of Stock (OOS)?
  16. Bagaimana jika order / Pesanan saya OOS?
  17. Bagaimana cara menggunakan voucher?
  18. Apakah voucher MATAHARI.COM berlaku untuk semua produk?
  19. Saya sudah masukkan kode voucher namun tidak bisa digunakan (kode error)?
  20. Jika saya berbelanja menggunakan voucher dan ingin membatalkan pesanan / order saya, apakah voucher saya dapat kembali?
  21. Jika ada promo & diskon yang sedang berlangsung, apakah saya dapat membeli dengan menggunakan voucher juga?
  22. Apakah saya bisa memperpanjang masa berlaku voucher jika sudah lewat dari waktu yang ditentukan?
  23. Bagaimana saya dapat mengetahui adanya promo dan diskon di MATAHARI.COM?
  24. Saya menggunakan voucher ketika berbelanja, tetapi kenapa voucher tidak memotong total belanja ketika sudah check-out?
  25. Bagaimana cara refund (pengembalian dana) bila order dibatalkan?